派送服務覆蓋範圍

1. 送貨範圍包括香港島、九龍、新界及離島東涌，如要送貨到禁區範圍或離島地區例如：愉景灣、馬灣、梅窩、大澳、長洲、石壁……請先聯絡本公司進行查詢。

2. 如派送地址為村屋，請注意貨車能否到達屋樓下或入村莊，如不能直達需要收取另外( 港幣$80 )作為司機服務費，如需要搬樓梯每層需要另收取( 港幣$80 )作為司機服務費。

一般物流

1. 一般產品只需要1-2天可以派送，少部分產品需要供應商集運需要2-4天，大型產品需要5-7天運輸，如訂製產品需要13-18天製造及運送。

速遞物流

1. 正常本地速遞派送只需要2-4天，一般產品只需要1-2天給予速遞公司，少部分產品需要供應商集運需要2-4天給予速遞公司。

送貨服務

1. 如欲安排由管理處/接待處代收貨品，請先自行與管理處/接待處溝通並確認有關安排。

派送不成功

1. 如欲安排親朋好友代收貨品，請於訂單收件人一欄填上代收人姓名及聯絡電話。有關訂單完成之確認電郵會直接發送至您帳戶中的聯絡電郵。

2. 注意事項！如貨件因客户要求放置門前或由管理處/接待處代收而造成任何遺失或損毀，本公司「樂點廚購」不會因此而作出賠償。

3. 若您的訂單因應各種突發情況而未能如期運送，我們會即時透過「訊息」發送訂單未能成功派送的通知，請留意每張訂單只會派送１次，如未能成功派送，貨品將會回到油麻地門市，客人需要自取或自費運費重新派送，被銷毁而訂單會取消及不作任何退款。

颱風或惡劣天氣的特別送貨安排

八號或以上熱帶氣旋警告

1. 當天文台宣佈未來兩小時懸掛八號風球或以上時，送貨服務及自取服務將陸續停止提供服務。如您的訂單送貨受颱風影響，請留意是否收到訊息提示或聯絡本公司進行查詢。

2. 送貨服務將會暫停。倘若八號或以上烈風或暴風信號於下午二時仍然懸掛，當日送貨服務將會停止。請留意是否收到訊息提示或聯絡本公司進行查詢。

3. 門市將暫停營業，並於天文台改掛三號或以下熱帶氣旋警告信號後的兩小時內恢復營業。

4. 倘若八號烈風或暴風信號除下時，門市營業時間尚餘不足五小時，當日將暫停營業。

紅色/黑色暴雨警告

1. 送貨服務將暫停及視乎當時情況而再另行決定派送時間。倘若當時情況不容許當日派送，請留意是否收到訊息提示或聯絡本公司進行查詢。

2. 紅色暴雨警告信號生效時，門市將會正常營業。如黑色暴雨警告信號在門市營業期間生效，營業時間將維持不變。

3. 若黑色暴雨警告信號在門市開放前經已生效，門市將暫停營業，並於黑色暴雨警告除下後的兩小時內恢復營業。

4. 倘若黑色暴雨警告除下時，門市營業時間尚餘不足五小時，當天將暫停營業。

獲取報價

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